Marias arbejdsportfolio

BALA-modellen består af 4 trin. Behov, accept, løsning og accept.
man bruger BALA-modellen til kundeservice og salg. BALA-modellen er med til at hjælpe dig med at målrette dit salg og hjælpe kunden med kundens behov.

B-behov: Spørg ind til kundens behov ved at stille HV-spørgsmål og finde kundens reelle behov

L-Løsningsforslag: kom med løsningsforslag, som af hjælper kundens behov og skaber værdi

A-accept: få accept på løsningsforslag

power er en it-virksomhed/elektronikbutik som
ifølge powers hjemmeside har (16 butikker?) https://www.power.dk/om-power/
men ifølge det her link har de 12 butikker? https://www.google.com/search?rlz=1C1GCEA_enDK811DK811&sxsrf=ACYBGNSORFlCP4MvkRgP5JzFha5mhq7ZHw:1576157951567&q=Power&stick=H4sIAAAAAAAAAONgecSYxy3w8sc9YanUSWtOXmOM5-IKzsgvd80rySypFNLjYoOyVLgEpXj10_UNDZOzC6pKLNJMNRik-LlQhZQUjUR3XZp2jo1fUEhs8tRHBUEOUgxaTBwMTftWHGJj4WAUYOBZxMoakF-eWgQA8vmQPXsAAAA&sa=X&ved=2ahUKEwjsnMD2nbDmAhUQyaQKHQMIB2wQ6RMwEXoECAoQBA&biw=1366&bih=663
ifølge POWERs hjemmeside er der 3 POWER i københavn.
Herlev, Glostrup og Frederiksberg.
Jeg har handlet i power før en gang, der købte jeg en telefon.
Hvis jeg husker rigtigt fra dokumentar filmen er der en halv milion som handler i POWER om året.
Mit syn på POWER har ændret sig 100% ville aldrig kunne stole på dem igen.
Da problemet med POWER er at de svinler med kunderne, de reklamere med billige vare men når man kommer for at hente varen, som man har bestilt, så har det den helt pluslig ikke, derefter lokker de, kunderne med at købe en vare med samme mærke bare dyre, det gøre de for ikke at tabe penge.
POWER bruger slagsstrategier så som “bait and swich”
POWER bruger disse slagsstrategier for at tjene penge. jeg har heldigvis ikke haft oplevelser med POWER før.
POWER handler ikke etisk korakt overfor kunderne.
da de svinler, er utroværdig og bedrager kunderne.

e-handle er online handel, hvor folk køber tøj, mad, elektronik, bøger, m.m. over internettet.

hvis forbruger ville se om den enkle hjemmeside er trofærdig, skal de lede efter e-mærket som befinder sig nederst på den enkle hjemmeside.

e-mærket betyder at hjemmesiden er godkendt og troværdig.

trustpilot.com er en hjemmeside hvor man kan se kundeamendelser om hver enkel hjemmeside. (trustpilot.com er ikke e-mærket)

fordele ved trustpilot.com er at man kan se andres holdninger, om der er fejl, om varen er kommet osv.
ulempen ville nok være at være, at når man skriver en anmeldse ind når for eksempel noget er gået i stykker så ville der ikke være så mange som skriver noget godt og positive ind som noget dårligt.

udviklingen i e-handel fra 2008-2018 er at flere ældre er begyndt at bruge online handel end førhen. hvor derimod flere unge bruger mindre online handel

ifølge statteskikterne fra 2008-2018 var der en stigning af ældre (60-75 år) som handlede over nettet, med en procenttal på 55. Det er en stigning på det tredobbelte. I 2008 var det en procent på 18.

Af Hakan og Maria

Af Maria & Hakan

(PEST Analyse lavet på bla. Hakans computer, den er også på mit wordpress)